Умови використання

1. Прийняття умов

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом та послугами grunfilest (далі - "Сервіс", "ми", "наша компанія").

Використовуючи наш сайт, реєструючись на програми або замовляючи послуги, ви автоматично погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов.

Важливо: Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, припиніть використання нашого Сервісу.

2. Опис послуг

2.1. Основні послуги:

• Персональні програми розвитку та трансформації
• Коучинг з фізичного розвитку та харчування
• Ментальний коучинг та розвиток впевненості
• Постановка та досягнення цілей
• Групові заняття та вебінари
• Онлайн підтримка та консультації

2.2. Формати надання послуг:

• Індивідуальні консультації (онлайн/офлайн)
• Програми самостійного розвитку
• Групові програми та воркшопи
• Цифрові матеріали та курси

3. Права та обов'язки користувача

3.1. Ваші права:

• Отримувати послуги відповідно до обраної програми
• Отримувати підтримку та консультації згідно тарифу
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Скасувати послуги згідно умов гарантії
• Отримувати інформацію про зміни в послугах

3.2. Ваші обов'язки:

• Надавати точну та актуальну інформацію про себе
• Своєчасно сплачувати за обрані послуги
• Дотримуватися рекомендацій та програм
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Поважати інших учасників програм
• Не передавати доступи третім особам

4. Оплата та повернення коштів

4.1. Умови оплати:

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Прийняються банківські картки, перекази, електронні платежі
• Можлива розстрочка для програм Стандарт та Преміум
• Ціни вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ
• Знижки та акційні пропозиції діють згідно умов акцій

4.2. Гарантія повернення коштів:

Ми гарантуємо повернення 100% коштів протягом перших 30 днів, якщо:

• Ви не задоволені якістю наданих послуг
• Програма не відповідає заявленим характеристикам
• Ви не побачили жодного прогресу (за умови дотримання рекомендацій)

4.3. Умови повернення після 30 днів:

• Часткове повернення у випадку форс-мажору
• Перенесення програми при серйозних обставинах
• Індивідуальний розгляд кожного випадку

5. Інтелектуальна власність

Весь контент на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, програми, методики, відео та аудіо матеріали, є інтелектуальною власністю grunfilest або використовується на законних підставах.

Заборонено:

• Копіювати, відтворювати або поширювати наші матеріали
• Використовувати програми та методики для комерційних цілей
• Передавати доступи до програм третім особам
• Створювати похідні роботи на основі наших матеріалів
• Видавати наші методики за власні розробки

Попередження: Порушення авторських прав тягне за собою припинення надання послуг та можливі правові наслідки.

6. Відповідальність та обмеження

6.1. Наша відповідальність:

• Надавати послуги відповідно до заявлених стандартів
• Забезпечувати конфіденційність ваших даних
• Надавати підтримку згідно обраного тарифу
• Дотримуватися умов гарантії та повернення коштів

6.2. Обмеження відповідальності:

grunfilest НЕ несе відповідальності за:

• Результати, якщо ви не дотримувалися рекомендацій
• Травми або проблеми зі здоров'ям через недотримання обмежень
• Непрямі збитки або втрачену вигоду
• Технічні проблеми, не пов'язані з нашими системами
• Неможливість досягнення нереалістичних цілей

7. Припинення співробітництва

7.1. З вашої ініціативи:

• Можете припинити програму в будь-який час
• Повернення коштів згідно умов гарантії
• Збереження доступу до матеріалів до кінця оплаченого періоду
• Можливість поновлення програми пізніше

7.2. З нашої ініціативи:

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

• Порушення цих Умов використання
• Неоплата послуг протягом 7 днів після нагадування
• Неетична поведінка щодо інших учасників або персоналу
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Спроби шкодити репутації компанії

8. Зміни та доповнення

grunfilest залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:

• Електронну пошту
• Повідомлення на сайті
• Повідомлення в особистому кабінеті

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з новими умовами.

Актуальна версія Умов завжди доступна на нашому сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.